DO-DO-LISTORNA

De flesta av oss håller att göra-listor. Men du skulle vara en dåre att underskatta vikten av vad du inte do. Med detta i åtanke bad vi 16 företagsledare och experter att dela med sig av sina egna att göra-listor - de saker som de lätt undviker att göra eller säga när de går på säljsamtal, planerar affärsluncher, motiverar anställda och mer. Det finns mycket att lära sig här ('Lita inte på din tarm' när du till exempel utformar en logotyp). Och mycket att argumentera med ('Var inte rädd att rekommendera någon annans verksamhet eller produkt' till en potentiell kund. Verkligen?). Våra två cent: Gör det inte inte läs den här historien.

Vad du inte ska göra när du bestämmer dig för att det är dags att kliva av

Efter att ha verkat som VD för Salt Lake City-baserade återförsäljare Backcountry.com i 14 år överlämnade Jim Holland, grundaren, kontrollen över verksamheten 2011 till en efterföljande, sedan länge anställd Jill Layfield.

1. Antag inte att det handlar om att hitta en annan dig.

Jag är fortfarande inkopplad och äger en betydande del av företaget, men jag uppmuntrar Jill att tänka själv. Eftersom min erfarenhet är relevant och värderad frågar Jill regelbundet vad jag tycker, men jag skickar det vanligtvis tillbaka till henne för att ringa samtalet.

2. Underskatta inte talangen under näsan.

Ofta blir människor imponerade av rockstjärnans externa kandidaters blanka CV. Som ett resultat misslyckas de med att se värdet på de människor de har. Eftersom du känner dina egna människor så bra kan du fokusera för mycket på deras fel. Men verkligheten är att alla har fel - och det finns bara så mycket du kan lära dig om en extern kandidat i ett par intervjuer.

Tre saker du aldrig vill göra - om du vill stänga

John ('Grizz') Deal, grundare av Denver-baserade Hyperion Power, är en säljare. Under sin karriär har han pågått tusentals samtal, hajkat produkter så olika som programvara och satellitavbildning och kärnkraftgeneratorer.

1. Töm inte dina kulor på bordet.

När du går in i ett möte har du två killar som stirrar på dig med en tom pappersplatta. Det är skrämmande. Den naturliga lutningen är att få ut allt, eftersom du är rädd att de kommer att gå ut ur rummet. Gå inte omedelbart till ett möte och säg, 'Här är vad jag säljer. Skapa inte bara det som finns i en broschyr. Presentera dig själv och lyssna och ta reda på varför de tror att de är där och varför du är där. Jag har sett stora säljare förvandlas till kommersiella killar. De får ett mönster, en standup-rutin och skapar en ensidig konversation. Genom att bara få folk att prata har jag sett försäljningssamtal förvandlas till partnermöten och förvandlas till investerarmöten.

2. Arbeta inte så hårt för att stänga dörren.

Det finns många anledningar till att en affär kanske inte avslutas. Vissa människor kan vara glada över din produkt, men de kanske inte har råd med den, eller så kanske tidpunkten inte stämmer. Vissa säljare tappar dem bara och fortsätter. Jag kategoriserar dessa människor som förespråkare, i motsats till potentiella kunder. Jag skickar dem julkort och frågar dem om de vill få vårt nyhetsbrev. Du gör dem till en del av ditt team istället för att vara kund.

ryan hurst fru och barn

3. Var inte rädd för att rekommendera någon annans verksamhet eller produkt.

Så mycket som en tredjedel av tiden rekommenderar jag någon annans produkt eftersom vi inte passar deras behov. Du kan försöka pressa dem genom försäljningsprocessen, men så småningom kommer de att räkna ut att du inte passar bra. På det här sättet får du vänner i branschen. Jag säger, 'Du säger till dem att jag skickade dig.' Kanske kommer din tävling att göra detsamma för dig. Om du prioriterar kundens bästa först tjänar du pengar.

Hur man får liv till idéer

Är du inte säker på om din nya affärsidé kommer att flyga? Var noga med att undvika dessa saker när du startar ett företag. Ta reda på vad du inte ska göra när du får en idé till liv.

Vad man inte ska göra när man utformar en logotyp

Milton Glaser är en av de mest berömda amerikanska grafiska formgivarna. Mest känd för sina 'jag & hjärtan; NY-logotypen, den New York City-baserade designern, har tillbringat årtionden för att skapa logotyper och utveckla företagsidentiteter för hundratals företag, stora och små.

1. Lita inte på din tarm. Alla är experter. De gillar inte blått eller vill ha fetare bokstäver. Det är svårt när du har en tillverkare som har gjort något i 50 år och tror att han förstår ämnet - men han designar logotyper, han vet ingenting om någonting. Jag försöker övertyga kunder att det finns en rationell process involverad.

2. Fokusera inte det till döds. Det är en mardröm att presentera en logotyp för en styrelse på åtta personer och försöka hitta enighet. Det är fantastiskt hur mycket medelmåttigt arbete det finns, även inför så mycket kollektiva energi- och marknadsföringsgrupper. I slutet har du något som är svagt och ineffektivt och ser ut som 100 andra saker.

3. Gör det inte bara. Den värsta trenden är Nike swoosh. Så många kunder och designers tänker på en logotyp som en speciell form som sticker ut från andra. Men det måste finnas ett grundläggande redaktionellt förslag bakom logotypen.

Hur man förvandlar ett socialt nätverk till ditt nätverk

Andy Dunn, grundare och VD för den New York City-baserade herrklädtillverkaren Bonobos.com, är allt skyldig Facebook och Twitter. De sociala nätverkssajterna tar in en tredjedel av Bonobos kunder och hjälpte till att öka försäljningen till 9 miljoner dollar förra året.

1. Var inte en wimp.

Människor undviker Twitter och Facebook eftersom de inte förstår det. Det är lite som för 90 år sedan som sa: 'Jag förstår inte den här telefonens sak.'

2. Dölj inte från olyckliga kunder.

Om någon klagar, duck inte. Vi har motsvarande tre heltidsanställda som hanterar kundservice via Facebook och Twitter, och vi strävar efter att stänga 95 procent av dessa biljetter inom två timmar. Vi kallar våra kundtjänstpersoner Ninjas och har gjort kundtjänst till ett lönearbete med ett aktieinnehav och anlitat energiska och empatiska collegeexamen. De arbetar i vårt huvudkontor i New York precis nere i korridoren från de människor som designar produkterna.

3. Bladdra inte om dig själv.

Om du är självbetjäning saknar du poängen med vad sociala medier handlar om. Cirka 80 procent av det vi säger på Twitter och Facebook är inte självreklam. Vi gör frågesporter; vi ställer frågor, saker som, 'Vad är ditt favoritminne för sommarmusik?' eller 'Vad är ditt svar när någon säger' Trevliga byxor '?' Var respektlös. Det finns mer att ha en konversation än att bara marknadsföra din produkt.

Hur man delegerar allt

Behärska hand of the handoff. Lär dig de 5 saker du inte borde göra när du delegerar arbete.

Vad du inte ska göra om du vill undvika en rättegång

När spelare i Silicon Valley behöver juridisk rådgivning vänder de sig till Ted Wang. En partner vid Fenwick & West i Mountain View, Kalifornien, Wang rådgivare till riskkapitalister, investeringbanker och företag som sträcker sig från nya nystartade företag till några av de största namnen på Internet, inklusive Facebook och Twitter.

1. Gör inte ett handskakningsavtal.

Så snart du kan vill du skapa avtal med alla som arbetar med ett projekt. Skriv skriftligen vem som får vad och hur länge de måste stanna för att få det.

2. Glöm inte konsulterna.

Du måste ställa förväntningar hos alla som gör något slags arbete som har ett immateriellt element. Alla programvaror eller aspekter av en affärsplan - du måste få rättigheterna till den. Det bästa valet är att en advokat dokumenterar allt; det näst bästa är att få det skrivet på ett grundläggande sätt att allt som någon gör för företaget ägs av företaget.

3. Sockra inte saker för potentiella investerare.

Personlighetstypen som startar ett företag är optimistisk. Men du gör inte dig själv en tjänst genom att säga att det här är en säker sak. De flesta nya företag misslyckas. Ibland, när jag cirkulerar en investerarenkät, lägger jag i fetstil, alla bokstäver, DU KAN TAPPA ALLA DINA PENGAR. Om människor inte är bekväma med det borde de inte investera.

Hur du får ut det mesta av ditt ögonblick i rampljuset

I en mediamättad värld måste det hända. Här är vad du inte ska göra när du är inbjuden att visas på tv. Lär dig hur du får ut det mesta av ditt ögonblick i rampljuset.

Hur man inte Crowdsource

I crowdsourcing utnyttjar företag sin mest värdefulla resurs, sina kunder, genom att utnyttja deras passion, visdom och kreativitet för att komma med nya och innovativa produkter. Vancouver, British Columbia, skormärket John Fluevog är en mästare i tekniken. Den har använt Crowdsourcing för att designa skor och reklamkampanjer. Stephen Bailey, företagets marknadschef, berättar om vad han har lärt sig på det hårda sättet.

1. Gå inte halvvägs. Alla måste vara ombord. Det kan inte finnas en attityd 'vi får se vad som händer'. Om publiken fattar ett beslut måste du följa upp det.

2. Bry dig inte om du saknar en energisk kundbas. Om du startar ett Crowdsourcing-initiativ och ingen går in ser det hemskt ut för det är offentligt. Prata med kunder, människor i företaget och personer på Facebook och Twitter för att läsa om huruvida Crowdsourcing är vettigt.

3. Satsa inte på gården. Att öppna sig för dina kunders vilja kan vara överväldigande, så börja med beslut som inte gör eller bryter för företaget.

Vad man inte ska göra när man motiverar anställda

Här är en idé: Sluta vara en idiot. 4 saker du aldrig ska göra när du hanterar anställda.

Hur man slutar ge hemska presentationer

Steg ett: Ditch PowerPoint. Se våra andra tips för att ge bra presentationer här.

Fyra steg till den perfekta kraftlunchen

Julian Niccolini, delägare i restaurangen Four Seasons i New York City, har varit i restaurangbranschen sedan 1977. Bland hans vanliga kunder: Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller och Mort Zuckerman. Använd dessa fyra tips för att äta den perfekta kraftlunchen.

Vad man inte ska göra när din grundare också är din make

Strax efter att de grundade sin webbplats för evenemangsplanering, Eventbrite.com, 2006, knöt Kevin och Julia Hartz knuten. De är fortfarande hitched - med en dotter och en baby på väg - och deras San Francisco-verksamhet är lika framgångsrik som deras fackförening. För att få det att fungera har de kommit med sina egna speciella regler för äktenskapligt arbete.

1. Överlappar inte varandra.

JULIA: Dela och erövra är vår främsta regel. Det finns en tydlig avgränsning i verksamheten. Jag fokuserar på människor, kultur, anställningar och kvarhållande.

KEVIN: Jag fokuserar på produkt och verksamhet.

JULIA: Vi bröt regeln en gång förra året, när vi letade efter nytt kontor.

KEVIN: Vi fördubblade arbetet och kommunicerade inte. Det skapade onödig strid.

2. Släng inte din make under bussen.

JULIA: Det betyder inga hemligheter. Vi håller inga hemligheter från varandra personligen eller professionellt.

KEVIN: Så om Julia coachar en anställd och hon säger till mig kan jag inte förråda det förtroendet och blanda sig. Vi stöder också varandra offentligt. När din make fattar ett beslut stöder du det. Det finns en fin linje mellan utmanande idéer och att underminera beslut.

3. Minska inte ditt äktenskap.

JULIA: Vi är ett man-och-fru-team, och det är allmänt känt bland våra kunder, konkurrenter och investerare. Det är en del av vår historia.

caleb lee hutchinson nettoförmögenhet

KEVIN: Det finns alltid utmaningar med bror-bror, bror-syster, fru-man-team. Sådana lag kommer ofta att bagatellisera situationen, men vi tar alltid upp det och diskuterar det med investerare. Vi har samlat in 80 miljoner dollar.

4. Lämna inte ditt äktenskap hemma.

JULIA: Många par agerar ett sätt på jobbet och ett annat sätt hemma, men vi har inte två olika lägen. Vi meddelade min graviditet vid ett möte med 150 personer.

KEVIN: Det är tonen vi har valt att sätta.