Huvud Real Talk StockX VD Scott Cutler om hur man bygger en e-handelsplattform för Gen-Z

StockX VD Scott Cutler om hur man bygger en e-handelsplattform för Gen-Z

Ditt Horoskop För Imorgon

Hur hämtar du en värdering på flera miljarder dollar som en försäljningsmarknad för sneaker? Börja med att skilja ditt företag från alla andra e-handelsmärken i världen.

Det är enligt Scott Cutler, VD för StockX, en online-marknadsplats som säljer allt från par i begränsad upplaga Nike LeBrons till huvtröjor från Rädsla för Gud till videospelkonsoler. Verksamheten fungerar som en mellanhand mellan köpare och säljare av kläder och samlarföremål, som den autentiserar före leverans. Företagets erbjudanden tilltalar en kärnkonsumentbas av Millennials och Gen Z-ers; tre fjärdedelar av användarbasen är under 35 år.

Ett av de lyckliga företagen som såg en ökad efterfrågan under Covid-19-pandemin, samlade StockX nyligen 255 miljoner dollar i en finansieringsrunda som värderad företaget till 3,8 miljarder dollar. Under ett Inc. Real Talk-samtal på onsdagen delade Cutler, som tog ledningen för StockX 2019, några insikter om framtiden för e-handel, som han ser det.

Natalie morales nettovärde 2014

Konsumenterna har mer prisnivå

Uppkomsten av levande marknadsplatser som eBay och StubHub har lämnat konsumenterna vana vid att kontrollera produktens värde. Det är upp till dem att avgöra om $ 700 är ett rimligt pris för ett par Yeezy sneakers i begränsad upplaga, enligt Cutler.

'Det finns en ny kraft i konsumenten', sa Cutler. Han tillade att det också finns en förändring i beteende från varumärken och hur de släpper ut nya produkter. Varumärken inleder alltmer samarbeten och begränsade utgåvor som ökar värdet på vissa produkter, medan konsumenter behandlar samlarobjekt som sneakers eller handelskort som investeringar.

aktuell bild på Barbara Walters

'De ser på detta som en tillgångsklass som de inte bara kan konsumera utan att de kan handla och som kommer att öka i värde över tiden, vilket skapar denna svänghjulsmöjlighet och en verklig dynamisk marknadsupplevelse,' sa Cutler.

Konsumenterna vill ha en direkt relation med varumärken

Interaktionen mellan kunder och varumärken på sociala medier har ökat till följd av pandemin, enligt Cutler, som sa att han också ser betydande förändringar i hur några av de största varumärkena i världen närmar sig sina kunder.

Varumärken måste nu tänka på hur man når kunder i nya digitala format och också ta reda på hur man får kunder att interagera med dem flera gånger, sa han. 'Det skiftar bort från traditionella detaljhandelskanaler och till en mer dynamisk upplevelse där detaljhandeln kommer att fortsätta att vara en komponent, men alltmer digitala upplevelser ersätter den fysiska världen', sa Cutler.

hur många barn har jason kidd

Produktupplevelse trumf marknadsföring

I stället för att lägga all sin energi på marknadsföring, bör företag fokusera mer på sin produktupplevelse, enligt Cutler. 'All marknadsföring i världen spelar ingen roll om produktupplevelsen inte är differentierad', sa han. För StockX innebar det att göra produktupplevelsen bra att lägga till möjligheten för konsumenter att handla och dra nytta av produkterna.

'Först handlade det om åtkomst - tillgång till en produkt som du inte kunde få i en detaljhandel,' sa Cutler. 'Nu är det,' Kan du ge en möjlighet att handla den tillgången och låsa upp den ekonomiska möjligheten som är förknippad med en tillgångsklass som kan handlas digitalt och inte fysiskt? ' Det är verkligen en stor del av vår framtid som plattform. '